منشورة بواسطة: سكوب للاستشارات الإدارية
5 إبريل 2021
أبو ظبي، الامارات العربية المتحدة
الفرانشايز الاجتماعي
توجه جديد فى الفرانشايز يطلق على إستراتيجية الفرانشايزللدخول فى مجال تقديم الخدمات والاحتياجات الاجتماعية مع تنامى الطلب عليها ، ويعمل على حل المشاكل الاجتماعية وخدمة المجتمعات المحلية .بينما يركز الفرانشايز المعروف على تعظيم الأرباح وزيادة النمو والتوسع .
و كما قال ديفين هيبارد الشريك المؤسس والمدير التنفيذي لـ (Breadforlife) و (School Street Business): "ان الفرانشايز الاجتماعي هو في الأساس نسخة من عالم الاعمال تنشر من أجل الخير للمجتمع ".اما E.Hachmemi Allioche من مركز روزنبرغ للفرانشايز الدولي، University of New Hampshire ومعه ويلسون ذكروا في مقالهم الأخيرفى Stanford Social Innovation Review فبراير 2021) ما يلى :
'إذا كان من الممكن توجيه نجاح الفرانشايز فى تحقيق اثار اجتماعية إيجابية وومؤثرة و قوية، فإن الفوائد ستكون هائلة، و تشتمل على تحسين فرص الوصول إلى المنتجات والخدمات لعشرات الملايين من الناس؛ كما توفر فرص ملكية استتثمارية في قاعدة الهرم لعشرات الآلاف من ممنوحى الفرانشايز؛ و تؤدى الى إيجاد فرص عمل لمئات الآلاف من الأشخاص الذين يعملون لدى مانحي وممنوحي الفرانشايز؛ وهنالك الفوائد الاخرى التى تتدفق ، منها الزام الموردين المحليين لتحسين نوعية منتجاتهم وخزدماتهم إلى اعلى مستوى للفوز بعقود للتوريد لشبكات الفرانشايز". وذلك لاهمية نوعية وجودة المدخلات للفوزباى عطاء توريد .
برز الفرانشايز الاجتماعى فى جميع أنحاء العالم وعمل على توفير وتقديم خدمات ذات جودة عالية تتسم بالكفاءة ويتم العمل به فى العديد من البلدان، وقد رحب المجلس العالمي للفرانشايزات بالدور الإيجابي للفرانشايز الاجتماعي.
من المؤكد أن نظام الفرانشايز الاجتماعي هو نهج للتغيير الاجتماعي والخدمات الاجتماعية تستخدمه الكيانات والمجموعات الاجتماعية والجمعيات الخيرية في المناطق الريفية والمراكز الحضرية. ويسمح نموذجه لانتشار الفرانشايز بسهولة لتوفير المنتجات والخدمات المطلوبة، على سبيل المثال في مجال الصحة العامة، ورعاية الأمهات والأطفال والمسنين (مراكز رعاية المسنين) والتعليم وحل القضايا البيئية ذات الأثر الكبير على السكان، وكذلك في مرافق النقل والاتصالات الحديثة للمجتمعات التى لا تتوفر فيها أو النائية.
يساعد مانح الفرانشايز من خلال عمليات وهياكل الفرانشايز أالممنوحين بتقديم الدعم لهم في إنشاء كياناتهم وإقامة أعمالهم بالمواصفات المطلوبة ..
يقلل الدعم المقدم من مانح الفرانشايز من المخاطر للممنوح لهم كما يضمن جودة عالية تشكل عناصر أساسية للنجاح. ويكون الناتج الهام اهو في الحفاظ على الاستمرارية والنمو والفوائد الحقيقية القيّمة للمجتمع مع تحقيق الارباح .
النوع الثاني من الفرانشايزات الاجتماعية:
النوع الاول من الفرانشيز الاجتماعى يختص بمبادرات من شركات الفرانشايزفى المجالات المجتمعية .
اما النوع الثاني من نماذج الفرانشايز الاجتماعي فتقوم به منظمات غير حكومية او حكومية وشبكات اجتماعية ومؤسسات الإغاثة والرعاية الاجتماعية ومؤسسات العون والروابط الطليعية فى العمل الاجتماعى والصحى. و تظهر قوة ومزايا الفرانشايز الاجتماعي في الانتشار السهل لمنافذ ووحدات الفرانشايزفي مواقع مختلفة.واحيانا تكون عبر شبكة تسمح بمبادرات وتعاملاات ونظم مشتركة مع توفر دعما بارزا و مشاركة فى المعارف والخبرات ودعم من مانحي الفرانشايز. من المؤكد أن الفرانشايز الاجتماعي يمتثل نموذجا في توسيع الفوائد الاجتماعية والمكاسب، ايضا الذى يؤدى الى مضاعفة الأرباح هو الانتشار السريع للوحدات وتوسيع الشبكات.وتدعم رسوم الامتياز المخفضة الممنوح لهم , والذين يعمملون احيانا ك operators.
مانحو الفرانشايزات الاجتماعية:
تقوم المجموعات والمنظمات الاجتماعية والمنظمات الحكومية أو غير الحكومية والجمعيات الخيرية إلى جانب كبار مانحي الفرانشايزبدور المانح لدعم ممنوحي الفرانشايزالاجتماعي وتساعد فى دليل ونظام العمليات ونظم العمل لتقديم خدمات ومنتجات مميزة بالجودة والفعالية للمجتمعات .
من تم منحهم الفرانشايز الاجتماعي:
يعمل ممنوح الفرانشايز ويؤدي مهامه وفقاً للمعايير التي حددها المانح. وسيستفيد من تدريب الموظفين واستخدام االعلامات التجارية ,وموردى المستلزمات والمعدات, والحصول على الاستشارة المهنية بصورة مستمرة، كما يجب على ممنوح الفرانشايز أن يمتثل للشروط التي تشمل دليل العمايات لتقديم الخدمات والمنتجات ، وأن يتفق مع المانح على سياسات التسعير، كما يدفع رسوم الفرانشايز في البداية وكذلك ونسبة مئوية من االدخل الشهرى أو الأرباح السنوية. وفي حالة الفرانشايز الاجتماعي، يتم تخفيض الرسوم المقدمة بسبب خدمة المجتمع و ويسهم الفرانشايزالاجتماعي فى هو خلق فرص العمل، وقد ذكرت شبكة الامتياز الاجتماعية الأوروبية ان حوالي 60 من أصحاب الفرانشايز الاجتماعي في أوروبا اوظفوا أكثر من 13,000 شخص.
التطور الهام في الفرانشايز الاجتماعي
:
شكلت الرابطة الدولية للفرانشايز في الولايات المتحدة IFA International Franchise Association فريق العمل المعني بالقطاع الاجتماعي كمنصة للنهوض باستخدام أساليب الفرانشايز الاجتماعى والتكنولوجيا وتطويرها والاستفادة منها في تلبية احتياجات الفرانشايز الاجتماعي. أسسها مايكل سيد، عضو مجلس إدارة الرابطة الدولية للفرانشايز. وهناك الآن العديد من مانحي الفرانشايزالاجتماعي في جميع الدول.
و من بين المنظمات الفعالة Center for Social Franchising المركز الدولي للفرانشايز الاجتماعي ويضم المملكة المتحدة والولايات المتحدة الأمريكية وأستراليا وغيرها. وقدأنجز العديد من المساعي لتطوير الفرانشايز الاجتماعي. و في عام 2015 أصدر Social Franchise Tool KIT مع Nesta&London School of economics للمساعدة في إيجاد فرص جديدة للفرانشايز الاجتماعي. كما اعد بحثاً عن فرص فى مشاريع الرعاية الصحية وهو إنجاز هام.
بعض أنواع منافذ الفرانشايز الاجتماعي:
من انواع الفرانشايز منافذ توفير الكهرباء , مرافق الاتصالات للقرى والمناطق الريفية، وحلول الطاقة الشمسية والعديد من الخدمات الأخرى . وشجع المركز الدولي للفرانشايز الاجتماعيICSF شبكة بنوك توفير الطعام و الأغذية عبر ادارة مؤسسة تراسيل ترست الخيرية، باعتبارها واحدة من أنجح مجموعات الفرانشايزالاجتماعي ولديها في المملكة المتحدة مع أكثر من 250 من ممنوحي الفرانشايزات.
وفقاً لتقرير ICSF ، فإن مصارف الأغذية التي أنشئت في عام 2004، توفير الغذاء والدعم في حالات الطوارئ يتعاون أصحاب فرانشايزالمصارف الغذائية ويشاركون التعلم. تطلب "المصارف الغذائية" تبرعاً بمبلغ 1500 جنيه إسترليني من أصحاب الفرانشايزات "كرسم تمهيدي"، كما تطلب تبرعاً سنوياً مستمراً بمبلغ 360 جنيهاً إسترلينياً.
مع ذلك، هناك نماذج أخرى للفرانشايزا الاجتماعي مثل تلك المستخدمة من قبل Caring chrismas، التي تتقاضى رسوم فرانشايز من أجل توفير دخل إضافي لمؤسسة بيثاني ترست للأعمال الخيرية، التي تعمل على مبادرة التغيير الاجتماعي الحقيقي في المناطق النائية.
اما مؤسسة كورام الخيرية للتربية الصحية للأطفال فهي إحدى الجمعيات الخيرية التي نجحت في تكرار منافذها في مختلف أنحاء المملكة المتحدة باستخدام نموذج الفارنشايز، ولديها 24 من الممنوحين، وهي في الغالب جمعيات خيرية أخرى تدرس 800,000 طفل سنوياً.
يقدم نظام الفرانشايز الاجتماعي أنشطة ذات قيمة مضافة للاقتصادات المحلية، بحيث يمكنها أن تعالج بنجاح قضايا المناخ واحتياجات اللاجئين وإعانة الفقراء وقضايا المجتمعات المحلية والنازحين والعمالة وما إلى ذلك.
الفرانشايزالصغير والمتوسط:
تقوم المشاريع الصغيرة والمتوسطة الحجم بأداء جيد في انتشار الوحدات والمنافذ لتوفير االانجاز الاجتماعي اللازم فى قضايا الفقر وتمكين المرأة اقتصادياً وتوفير الحلول للمشاكل الاجتماعية التي يغفل عنها القطاع الخاص والعام. كما يسلط الضوء على الحلول الابتكارية لتلبية المطالب الاجتماعية.
\
وتقترح سكوب للاستشارات الإدارية على رابطة الإمارات لتنمية الفرانشايز أن تعمل مع الكيانات المعنية لتطوير الفرانشايزات الاجتماعية في دولة الإمارات العربية المتحدة وأن تلعب دوراً هاماً في هذه المبادرة، والفريق الاستشاري بشركة سكوب مستعد للعمل على وضع الاستراتيجية والخطط المناسبة.
لقد حان الوقت لتعزيز وتطوير الفرانشايز الاجتماعي في دول مجلس التعاون الخليجي والعالم العربي، لأن الثقافة والتقاليد تشجع على خدمة المجتمعات الغنية بشكل جيد. يمكن معالجة العديد من الخدمات الحكومية عن طريق منافذ الفرانشايز الاجتماعي، التي يمتلكها المواطنون وتتيح فرص العمل للمواطنين، مثل الخدمات البلدية والخدمات الصحية والأجهزة الخيرية والخدمات المجتمعية وتمكين المرأة ورعاية الأطفال والبيئة التي تخدم المجتمعات المحلية. يوجد لنظم الفرانشايز عنصراً أساسياً في إدارة الشركات، مما يتيح للقطاع الخاص خدمات مراقبة بكفاءة عالية وجودة أفضل كما يعزز الحوكمة الادارية.
ولقد بادرت دولة الامارات فعلا ببدايات طيبة فى مجال الخدمات حيث منحت وزارة الشؤن الاجتماعية نوع من فرانشايز التعهيد لعلامات براندت لتقديم خدمات بكفاءة وجودة عالية . وهى براندات تسهيل , تدبير,توجيه وحققت التجربة نجاحا كبيرا .مثل هذه المبادرات المبتكرة يمكن تطويرها لتكون نوذجا لبقية الحهات والدول للفوائد النتعددة منها .
العنوان: 203 مكتب بناية الرماح، شارع الشيخ زايد الأول، الخالدية، أبو ظبي
هاتف: 0585581233